L’accessibilité numérique au Crédit Agricole

Déclaration d’accessibilité du site Crédit Agricole Nord de France

Le sit Communication du Crédit Agricole Nord de France s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-​102 du 11 février 2005.
À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au Site Institutionnel — https://​communication​.ca​-norddefrance​.fr/.

État de conformité

En date du 4 juillet 2025, le Site Institutionnel est non conforme au Référentiel Général d’Accessibilité Numérique (RGAA) dans sa version 4.1.2.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog Compéthance EA révèle que 47 % des critères RGAA sont respectés.

[Détailler ici les résultats des tests et/​ou insérer un lien vers le rapport de test]

  • Nombre de critères applicables : 51
  • Nombre de critères conformes : 24
  • Nombre de critères non conformes : 27 

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-​dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-​conformités

1. Images
  • 1 — Certaines images porteuses d’information ne possèdent pas d’alternative textuelle.
  • 2 — Certaines images de décoration ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.
  • 3 — Certaines alternatives textuelles d’images porteuses d’information ne sont pas pertinentes.
  • 6 — Certaines images porteuses d’information ne possèdent pas de description détaillée.
2. Cadres

Rien à signaler.

3. Couleurs

Rien à signaler.

4. Multimédia
  • 1 — Certains médias temporels pré-​enregistrés ne possèdent pas de transcription textuelle ou d’audiodescription.
  • 7 — Certains médias temporels ne sont pas identifiables.
  • 11 — Certains médias temporels ne permettent pas une navigation au clavier ou avec un dispositif de pointage.
5. Tableaux

Rien à signaler.

6. Liens
  • 1 — Certains liens ne sont pas explicites.
  • 2 — Certains liens ne possèdent pas d’intitulé.
7. Scripts
  • 1 — Certains éléments scriptés ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • 3 — Certains éléments scriptés ne sont pas contrôlables par le clavier ou un dispositif de pointage.
8. Éléments obligatoires
  • 2 — Certains codes source générés contiennent des erreurs invalidantes selon le type de document spécifié.
  • 6 — Certains titres de page ne sont pas pertinents.
  • 9 — Certaines balises utilisées à des fins de présentation ne devraient pas être utilisées.
9. Structuration de l’information
  • 1 — Certaines informations ne sont pas structurées avec des titres appropriés.
  • 2 — Certaines structures de document ne sont pas cohérentes.
  • 3 — Certaines listes d’éléments ne sont pas correctement structurées.
10. Présentation de l’information
  • 2 — Certains contenus visibles porteurs d’information disparaissent lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
  • 4 — Certains contenus sont tronqués en augmentant la taille des caractères à 200 %.
  • 7 — Certains éléments ne possèdent pas de prise de focus visible.
  • 11 — Certains contenus ne peuvent pas être présentés sans perte d’information ou nécessitent un défilement horizontal pour une largeur de fenêtre de 320 pixels.
  • 13 — Certains contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.
11. Formulaires

Rien à signaler.

12. Navigation
  • 6 — Certaines zones de regroupement de contenus ne peuvent pas être atteintes ou évitées.
  • 7 — Certains liens d’évitement ou d’accès rapide à la zone de contenu principal sont absents.
  • 11 — Certains contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l’activation d’un composant d’interface ne sont pas atteignables au clavier.
13. Consultation
  • 3 — Certains documents bureautiques téléchargeables ne possèdent pas de version accessible.
  • 8 — Certains contenus en mouvement ou clignotants ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.

Dérogation pour charge disproportionnée

Aucun élément n’est dérogé pour charge disproportionnée.

Contenus non-​soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun contenu n’est exempté de l’obligation d’accessibilité.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration d’accessibilité a été établie le 4 juillet 2025, sa durée de validité :

  • jusqu’à la modification substantielle ou la refonte du site,
  • est de 3 ans après la date de publication de la déclaration,
  • ou de 18 mois après la date de publication d’une nouvelle version du référentiel, pour les personnes qui appliquent la méthode technique.

Il peut cependant être souhaitable de mettre à jour plus régulièrement la déclaration d’accessibilité, y compris pour une même version de la méthode technique, afin de souligner les efforts réalisés et d’actualiser le pourcentage de critères respectés.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML 5
  • CSS
  • JavaScript
  • PHP

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA version 4.1.2, avec les versions suivantes :

  • NVDA 2024.4.2 et Firefox 140.0.1
  • VoiceOver macOS Sequoia 15.3.2 et Firefox 140.0.1

Outils pour évaluer l’accessibilité

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’accessibilité Anne-​Sophie JOLY – anne-​sophie.​joly@​ca-​norddefrance.​fr pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

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