La pandémie sans précédent que notre pays connaît a des conséquences inestimables sur votre quotidien. Nous tenons à vous assurer de notre soutien et de notre mobilisation totale à vos côtés pour vous aider à traverser cette épreuve et vous simplifier l’accès à votre banque.
En application des précautions sanitaires et soucieux de la santé de nos clients comme de nos collaborateurs, nous vous recommandons de privilégier la relation à distance avec votre banque.
Afin d’assurer la continuité de service, votre banque est accessible en ligne 24/24H et 7/7j via notre site internet et les applications Crédit Agricole (Ma Banque, Ma Carte, Pacifica)
Votre agence, votre conseiller et vous
Votre conseiller se tient à disposition par téléphone et par email dans votre messagerie sécurisée.
Nos conseillers spécialisés sur votre plateforme téléphonique dédiée sont joignables au 03.2000.3000 de 8h30 à 18h du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h le samedi (appel non surtaxé).
Si vous devez absolument vous rendre en agence, nous vous recommandons d’anticipez votre venue en contactant directement votre conseiller par téléphone et vérifier si votre agence est ouverte (liste régulièrement mise à jour).
Vous souhaitez retirer des espèces en agence ?
Afin de garantir la sécurité de tous et votre confort, nous vous invitons à prendre rendez-vous avant de vous déplacer. Nous savons d’expérience que nos agences connaissent une forte affluence les 1er jours du mois.
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Entretiens & Rendez-vous
Nous mettons tout en œuvre pour vous recevoir dans des conditions sanitaires sûres avec des mesures strictes d’hygiène et d’organisation.
L’ensemble de l’équipe de votre Agence porte systématiquement et en permanence un masque pour vous recevoir.
Vous devez venir avec votre propre masque et le porter lors de vos échanges avec votre Conseiller.
À votre arrivée, utilisez votre solution hydro-alcoolique ou celle mise à disposition en Agence pour vous désinfecter les mains.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre participation comme nous à la sécurité de tous.
Cette mesure est en conformité avec les recommandations sanitaires en vigueur.