Face au contexte actuel, le Crédit Agricole Nord de France se mobilise pour accompagner tous ses clients et les aider à traverser cette crise.
UN ENGAGEMENT DE PROXIMITÉ DANS LE SOUTIEN À L’ÉCONOMIE DES TERRITOIRES
Nos agences sont accessibles dans leur quasi-totalité.
Nos conseillers sont disponibles en agence, de préférence sur rendez-vous, et également à distance par téléphone ou mail pour apporter un conseil.
L’utilisation des espaces clients digitaux via notre site internet et les applications « Ma Banque »(1) et « Ma Carte »(1) est à privilégier dans le contexte sanitaire actuel.
Nos équipes sont mobilisées pour proposer à nos clients des solutions adaptées. Jusqu’à présent, plus de 4 000 de nos clients professionnels et entreprises ont bénéficié d’un Prêt Garanti par l’Etat (PGE), pour un montant global de plus de 600 M€.
La plus grande attention est apportée aux clients en situation de fragilité et de difficulté.
DES MESURES FORTES POUR UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
Le Crédit Agricole Nord de France reconduit d’ores et déjà les mesures d’accompagnement décidées en mars dernier :
- Prêt Garanti par l’Etat,
- Mise en place de Pauses Crédit et prolongation des Pauses Crédit en cours,
- Remboursement des frais monétiques pour nos clients dont les commerces sont actuellement fermés.
Mise en place de nouvelles mesures d’accompagnement et notamment un soutien à la digitalisation des commerces de proximité :
- Accès au Click&Collect en aidant les commerçants à se doter d’un site marchand ou d’une page Internet via la plateforme « CA Mon Commerce »*,
- Paiement à distance, sans frais supplémentaires, par des solutions innovantes, simples et rapides à mettre en œuvre.
Nos clients particuliers et professionnels peuvent contacter leur conseiller aux numéros habituels, ou aux numéros dédiés suivants :
au 03 2000 3000 (clientèle des particuliers) au 03 2000 3211 (clientèle des professionnels), de 8h30 à 18h du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h le samedi.
Les interlocuteurs en Centre d’Affaires Entreprises sont à contacter à leurs coordonnées habituelles.
* CA Mon Commerce : ca-moncommerce.com